CAREFUL SHIPPING
Shipping Information
Lieferungen ins EU-Ausland (EU-Mitgliedsstaaten) sind möglich. Die Versandkosten werden nach den aktuellen Tarifen der jeweiligen Versandunternehmen berechnet und dem Kunden in Rechnung gestellt.
Für die Lieferung innerhalb Deutschlands bieten wir Ihnen für den Nationalen Versand als Geschäftspartner der DHL pro Auftrag eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale in Höhe von 4,90 EUR bis 3 kg Gewicht inklusive Versicherungsschutz bis 500,00 EUR. Für Sendungen von 3 bis bis 10 kg Gewicht berechnen wir pauschal 9,90 EUR von 10 Kg bis 31,5 kg.14,90 EUR. Möchten Sie keine Versicherung, bitten wir um eine schriftliche Mitteilung. Zustelloptionen und Service: Eine Transportversicherung bis 2.500,00 Bestellwert kostet 4,50 EUR. Ab 2.500,00 EUR bis 25.000 EUR Bestellwert kostet die nationale Transportversicherung 18,00 EUR. Für Briefsendungen erhebt Etiqueta Blanca eine Pauschale von EUR 2,90.
Für Internationale Lieferungen in der EU gelten die Premiumversand Bestimmungen der DHL.
Unsere Produkte sind aus Naturmaterialien hergestellt. Die Farbtöne einzelner Produkte können daher leicht von der Farbkarte bzw. von den im Katalog dargestellten Produkten abweichen.
Ersatzlieferung: Sollte ein bestimmter Artikel nicht lieferbar sein, verpflichten wir uns, Sie vor Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit zu informieren. Wir behalten uns in diesem Falle vor, Ihnen eine preislich und qualitativ gleichwertige Ware durch Zusendung unverbindlich anzubieten. Möchten Sie das Angebot nicht annehmen, senden Sie die Ware an unser Haus zurück. Wir bitten um Verständnis, dass in Ausnahmefällen einzelne Artikel längere Lieferzeiten haben.
Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Eine Stornierung der Bestellung ist nur bei erheblichen Lieferverzögerungen möglich.
Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und ggf. bereits erhaltene Vorkasseleistungen direkt zurückerstatten.
At TINKU we do everything we can to deliver your package as quickly and safely as possible. Our shipping materials offer the perfect protection for the journey your package travels and our team cover ensure that your knitwear will not be damaged.
Note:
After you receive the confirmation of your order, please track your order with the tracking number you will receive via e-mail. So, you are informed about the delivery day.
Please note that we are unable to change a delivery address once the order has been dispatched.
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All orders are shipped with our standard shipments. GRACIELA HUAM shipments are handled by local POST and DHL. If you have not received your shipment within the expected delivery time, please send an email to info@gracielahuam.com. We will inform you about the order status as quickly as possible.
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The prices of products are expressed in Euros / USA dollar / Pound sterling inclusive of taxes but excluding customs duties.
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